Customer support advisor german/english

Attraktive Rahmenbedingungen für Dich

• 100% HOME Office aus Kroatien
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten: fester Monatslohn + sehr attraktives Provisionsmodell
• Die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit Dank hoher Dienstplan-Vorlaufzeit
• Attraktives "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm
• Moderne Hardware-Ausstattung
• Digitale Zeiterfassung inkl. Arbeitszeitkonto- Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
• Arbeiten auf Augenhöhe - Kommunikation per „Du“ vom Agenten bis zum CEO
• Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierte Vergütung
• Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
• Zahlreiche berufliche Aufstiegs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm

Deine Mission:

• Du bist dafür verantwortlich, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu ihrer Zufriedenheit beantwortet werden
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Du bearbeitest sorgfältig Kundendaten und dokumentierst die Vorgänge in den Auftraggeber-Systemen

Das bringst Du mit:

• Kommunikationsstäke verbunden mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), optional gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Gute Computerkenntnisse, z.B. im Umgang mit verschiedenen Softwareanwendungen
• Gute Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Bei einer Beschäftigung im Home-Office einen geeigneten Arbeitsbereich*

For more: andrea.skelin@hr.teleperformance.com